Customer Service Agent

Η εταιρεία ΛΑΚΙΩΤΗΣ Α.Ε., Market Leader στον κλάδο των πλακιδίων & ειδών υγιεινής, με ιστορία 45 ετών, έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη της αγοράς στην Ελλάδα και στις διεθνείς αγορές με την ποιότητα, την τεχνογνωσία και τη συνέπεια της, ενώ κατατάσσεται σε ιδιαίτερα υψηλή θέση ανάμεσα στις 400 μεγαλύτερες ελληνικές εμπορικές επιχειρήσεις.

Η Λακιώτης Α.Ε. αναζητά: Customer Service Agent πενθήμερης απασχόλησης με σκοπό να αναλάβει την υποστήριξη των εργασιών του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας, με έδρα στις κεντρικές εγκαταστάσεις της στον Ασπρόπυργο (πλησίον Λεωφ. Νάτο & Αττικής Οδού).

 Γιατί να γίνεις μέλος της Ομάδας μας:

• Επειδή θα εκπροσωπείς μια εταιρεία που έχει διακριθεί επανειλημμένα με τιμητικά βραβεία, αναγνωρίζοντας την ως μία από τις υγιέστερα αναπτυσσόμενες εμπορικές επιχειρήσεις της χώρας.
• Επειδή αναβαθμιζόμαστε και εκσυγχρονιζόμαστε διαρκώς, επενδύοντας τόσο στην αναβάθμιση του τρόπου οργάνωσης και λειτουργίας μας, επενδύοντας σε σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα (SAP) και διεθνή πρότυπα λειτουργίας (ISO 9001), όσο και στην επένδυση νέων χώρων και εμπορικών συνεργασιών.
• Επειδή θα μπεις σε μια εταιρεία με ετοιμοπαράδοτη διαθεσιμότητα προϊόντων άνω των 8.000 κωδικών, συχνή ανανέωση γκάμας και με πελατοκεντρική αντίληψη.
• Κυρίως, επειδή παραμένουμε μια ελληνική επιχείρηση που επενδύει στις ανθρώπινες σχέσεις και συνεχίζει να υποστηρίζει ότι οι Άνθρωποι της αποτελούν την κινητήριος δύναμη για την εξέλιξη της εταιρείας αλλά και για την διαφοροποίηση της σε σχέση με τον ανταγωνισμό, προφέροντας τους ένα υγιές, αξιοκρατικό και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας, ίσων ευκαιριών εξέλιξης και αναγνώρισης.

Μια τυπική ημέρα στην εργασία περιλαμβάνει:

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email, δια-ζώσης
• Καταχώρηση και επεξεργασία προσφορών - παραγγελιών στο ERP
• Καταχώρηση και ενημέρωση πληροφοριών στο σύστημα διαχείρισης πελατών της εταιρείας (CRM)
• Επικοινωνία με πελάτες και follow up προσφορών
• Διαχείριση υπολοίπων πελατών

Τι χρειάζεται να φέρεις μαζί σου:

• Πτυχίο ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ, MS Office και επιθυμητή γνώση χρήσης ERP (SAP)
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (γραπτό και προφορικό λόγο)
• Οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες

Εμείς θα σου παρέχουμε:

• Σύμβαση αορίστου χρόνου πλήρης απασχόλησης
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Συνεχής εκπαίδευση και δυνατότητα εξέλιξης βάσει προσόντων σε ένα ταχύτατα αναπτυσσόμενο περιβάλλον
• Εργασία σε ένα φιλικό, σύγχρονο και ασφαλές περιβάλλον με σεβασμό στον εργαζόμενο

Εάν θέλεις και εσύ να γίνεις μέλος της Ομάδας μας τότε δεν έχεις από το να μας στείλεις το βιογραφικό σου σημείωμα στο email: [email protected]  όπου θα εξεταστεί με πλήρη εχεμύθεια.

Η επικοινωνία θα πραγματοποιηθεί μόνο με τους υποψηφίους που πληρούν τα απαραίτητα προσόντα.